Ditujukan untuk para pemilik bengkel di
seluruh Indonesia, Castrol, memperkenalkan program berdaya tarik, Castrol Certified Branded Workshop (CBWS).
Pada peluncuran program CBWS melalui acara yang digelar dengan format webinar, 04 Desember 2020, dipandu Tommy Wibowo, Castrol menjelaskan tentang tujuan serta
mekanisme dari program CBWS.
Lebih rinci mengenai program, ini Deananda Sudijono, Country Marketing Head, PT Castrol Indonesia, menjelaskan, “Kami menyadari
bahwa kepuasan dan kenyamanan para konsumen tidak hanya datang dari kualitas
pelayanan di bengkel, tetapi juga bagaimana kualitas layanan tersebut dapat
selalu dijaga standar serta konsistensinya. Menyadari bahwa hal ini masih dapat
ditingkatkan, kami menghadirkan program Castrol
Certified Branded Workshop di Indonesia.”
Dirincikan, CBWS yang mengusung semangat serta kepercayaan Castrol kepada para
mitra bengkel Castrol adalah untuk dapat tumbuh bersama melalui program Partner
for Life. Yang meliputi bantuan dari Castrol seperti : dukungan produk,
layanan, sistem dan teknologi. Lebih dari itu, mengembangkan keterampilan dan
kesejahteraan mekanik. Termasuk, melaksanakan berbagai program lainnya untuk
membantu mitra bengkel menarik dan mempertahankan konsumen, mengoptimalkan
pendapatan bengkel dan meningkatan efiensiensi operasional bengkel.
Sedangkan pembeda utama dari program CBWS
yang dimiliki oleh Castrol, adalah
adanya standarisasi dan sertifikasi dari produk dan layanan yang diberikan. Damikian
Deananda
Sudijono menambahkan keterangannya.
“Melalui standarisasi secara Internasional,
Castrol memastikan bahwa setiap Castrol CBWS,
baik yang ada di Indonesia, mau pun di belahan Dunia mana pun, adanya logo CBWS
yang telah terstandarisasi, konsumen akan mendapatkan kualitas layanan terbaik
yang standar dan konsisten. Tahun ini Castrol menjalin kemitraan dengan dua CBWS di Jakarta dan untuk kedepannya
diharapkan akan semakin banyak mitra-mitra bengkel yang akan bergabung menjadi CBWS, dimulai dari tahun 2021. Dan diharapkan akan lebih dari 40 CBWS”,
tutup Deananda.
Ada pun dua Bengkel yang telah loloss audirt
dan merasakan manfaat seteradhani
yang telah berpartisipasi dalam program Castrol
Certified Branded Workshop adalah : Bengkel Citradhani, yang dibangun dan dikelola
oleh Rosa Leopold, dan Bengkel
Nawilis, milik Gandhi Effendy.
“Keuntungan yang didapatkan sebagai mitra
bengkel Castrol cukup banyak. Karena itu saya sangat merekomendasikan program, ini
dan berharap rekan-rekan pemilik bengkel untuk tidak ragu-ragu dan ikut
berpartisipasi dalam program Castrol Certified Branded Workshop ini.”
[]Andriza Hamzah
Photo : Ist
