Membuktikan
reputasinya, PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. masuk dalam jajaran bank terbaik Dunia
(World’s Best Banks 2021) versi Majalah Forbes. Pencapaian, ini dinyatakan sebagai salah satu pencapaian
besar Bank Muamalat, mengingat standar penilaiannya yang tinggi dan
ketat.
Direktur Utama Bank
Muamalat Achmad K. Permana mengatakan bahwa Bank Muamalat menjadi satu dari 20 Bank
Indonesia yang masuk dalam seleksi konsumen sebagai Bank terbaik Dunia.
Dikatakan, ini jadi
merupakan sebuah pencapaian besar mengingat standar penilaiannya yang tinggi
dan ketat. Selain itu, Bbank-Bank lain yang masuk dalam daftar tersebut
merupakan Bank besar dengan reputasi yang tak kalah hebat.
“Capaian ini tak lepas
dari kerja keras seluruh manajemen dan karyawan Bank Muamalat. Saya juga
mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan, khususnya nasabah
kami yang senantiasa loyal dan mendukung Bank Muamalat sehingga kami berhasil
masuk dalam daftar bergengsi ini,” kata Achmad Permana pada awak media, Jumat
(28/5/2021).
Dalam penyusunan daftar,
ini Forbes menggandeng Statista dan mensurvei lebih dari 43.000 pelanggan di 28
Negara di seluruh Dunia untuk menanyakan pendapat mereka tentang Bank yang
dipilih.
Peserta survei diminta
untuk menyebutkan semua Bank tempat mereka memiliki atau sebelumnya memiliki
rekening giro atau tabungan dan peserta harus menilai bank berdasarkan berbagai
kriteria evaluasi.
Bank dinilai
berdasarkan rekomendasi dan kepuasan keseluruhan, serta lima subdimensi yakni
kepercayaan, syarat dan ketentuan, layanan pelanggan, layanan digital dan
nasihat keuangan.
Sebagai informasi, pada
awal tahun ini Bank Muamalat juga dinobatkan sebagai Bank Syariah terbaik di
Indonesia dalam hal pelayanan dan menjaga loyalitas nasabahnya dalam 4rd Satisfaction, Loyalty, & Engagement
(SLE) 2021 yang diselenggarakan oleh Majalah Infobank.
[]Natasha Diani
Photo : Ist
