Untuk mendeteksi aura, lengkap dengan menu smoothie eksklusif, Anda, pengunjung pilihan bisa menikmati suasana spa dan yoga dengan pencahayaan imersif, serta mencoba photobooth unik pilihan tempat, maka bersegeralah merapat ke MODENA, sarana Spa. Dapat dikatakan, MODENA merupakan Spa berpesona. Bagaimana tidak, MODENA menghadirkan pengalaman relaksasi baru lewat kolaborasi “The Future of Wellness” bersama Anda Reserva, […]
editor_stylishComments Off on KFC Punya Strategi Cerdas untuk Meminta Maaf
Jakarta, 25 Februari 2018 – Iklan KFC yang unik sedang menjadi trending topik di berbagai media termasuk sosial media. Di Twitter sendiri iklan ini telah berkali-kali diposting dan di retweet oleh penggunanya. Ada apa?
KFC terpaksa menutup sementara 900 gerainya di London karena kekurangan pasokan ayam, ini tentu menjadi hal yang serius bagi bisnisnya. Semenjak pekan lalu hingga hari ini kabarnya KFC masih menutup gerainya hingga membuat banyak pelanggan yang kecewa. Ternyata bukan hanya karena kabar ini KFC diberitakan dimana-mana namun juga karena cara uniknya dalam menyampaikan permintaan maaf. Iklan ini telah dimuat disebuah surat kabar pada 23 Februari 2018 lalu.
Photo: metro.co.uk
Dari cara beriklan ini KFC sangatlah keren karena akhirnya dapat menarik perhatian banyak orang. Pada gambar iklan yang menampilkan foto tempat ayam yang kosong dengan serpihan sedikit tepung ayam dan latar belakang warna merah dan logo sang kolonel. Ada yang menarik perhatian orang-orang disana dimana tulisan KFC diubah susunannya menjadi FCK yang terkesan sebagai ungkapan kekesalan. Ada sedikit kalimat pengantar kata maaf dibagian bawah yang berbunyi:
A chicken restaurant without any chicken. It’s not ideal. Huge apologies to our customers, especially those who travelled out of their way to find we were closed. And endless thanks to our KFC team members and our franchise partners for working tirelessly to improve the situation. It’s been a hell of a week, but we’re making progress, and every day more and more fresh chicken is being delivered to our restaurants. Thank you for bearing with us.
Yang dalam bahasa Indonesia iklan ini berbunyi “Restoran ayam tanpa ayam. Ini tidak ideal. Permintaan maaf besar kami kepada pelanggan, terutama mereka yang sengaja keluar untuk mencari kami.Dan terima kasih tanpa henti kepada tim KFC dan mitra waralaba kami karena bekerja tanpa kenal lelah untuk memperbaiki situasi.Sudah seminggu, kami terus membuat kemajuan, dan setiap hari semakin banyak ayam segar dikirim ke restoran kami.Terima kasih telah membantu kami.”
Dari sisi kreativitas iklan ini tentu saja sukses menarik banyak perhatian dengan caranya yang out of the box dan dari sisi public relationsini sungguh strategi yang hebat dalam menanggulangi krisis perusahaan.
Dalam akun Twitternya konsultan Public Relations, Andrew BLoch mengatakan KFC telah meminta maaf dengan beriklan satu halaman penuh di surat kabar Metro. Sebuah langkah manajemen krisis yang berkelas. #KFCCrisis
Memiliki komitmen untuk melestarikan dan mengangkat karya seni Tanah Air, galeri seni Dia.Lo.Gue Artspace kembali menggelar program mentoring EXI(S)T hasil gagasan Hermawan Tanzil Hermawan, desainer grafis sekaligus pendiri LeBoYe dan FX Harsono, seniman dan edukator lulusan STSRI ‘ASRI’ Yogyakarta. Merupakan acara yang telah dijalani Dia.Lo.Gue Artspace sejak 2012, di tahun ini, — dan sesuai tujuannya […]
Memang, saat putus hubungan dengan seseorang yang telah mengisi kehidupan, wajar rasa sedih mendera, bercampur kecewa melanda. Di tengah itu, tak sedikit yang mengalami kesulitan melepas bayang-bayang kenangan super indah dengan mantan pasangan. Yang bila dibiarkan, besar kemungkinan akan memberi akibat, di antaranya aktvitas terganggu, bahkan kreativitas yang selama ini beroleh nilai baik, pun tersendat. […]
Sarana kuliner terus bertumbuhan, terlebih di daerah pariwisata dan juga kota-kota besar Tanah Air. Di antaranya, Pulau Bali yang bergelimang wisatawan dalam dan mancanegara. Untuk memberi kenyaman para pendatang – baik wisatawan dalam dan luar Negeri, juga tentu masyarakat setempat — hingga berkenan berlama berada di daerah yang dikunjungi, tak dimungkiri, pelaku usaha kuliner pun […]